Доставка и оплата
Обычно на обработку заказа уходит не больше 24 часов, если заказ
не попал на выходной день, тогда срок обработки увеличивается
до 48 часов.
При заказе от 25 000 руб. доставка для вас будет бесплатной 
Срок доставки — 3-7 дней (уточните о возможности срочной
доставки. Услуга оплачивается отдельно)
Сбор и доставка заказов в магазин для самовывоза может
занимать 2-7 дней. Обязательно дождитесь смс о том, что ваш
заказ готов к выдаче

САМОВЫВОЗ
Самовывоз заказа доступен только для города
Иркутска и пригорода Иркутска.
Доставка по г. Иркутск:
•  доставка с примеркой (Октябрьский, Кировский) - 500 руб.
•  доставка с примеркой Левый берег  и отдаленные районы - 1000 руб.
•  доставка курьером (Октябрьский, Кировский)  - от 500 руб.
•  доставка курьером Левый берег  и отдаленные районы - от 850 руб.
Удорожание стоимости доставки в предпраздничный период (декабрь, март).

Доставка по России
Доставка осуществляется при 100% оплате заказа
транспортными компаниями СДЭК, Почта России,
Яндэкс. Маркет

ДОСТАВКА ПО МИРУ
Доставка по миру осуществляется курьерской службой
EMS Почты России.
Стоимость доставки по миру 3000 рублей. На данный
момент доставка доступна не для всех стран. Наши
менеджеры проконсультируют вас при оформлении
заказа.
Срок доставки 10-21 рабочих дней, временно может
быть увеличен.
Оплатить заказ можно только онлайн.
Оплатить заказ можно одним из удобных способов:
 ⁃ Картой на сайте с помощью SberPay, СПБ, по кредитным и дебетовым
банковским картам российских банков платежных систем VISA,
MasterCard, VISA Electron и Maestro, МИР.
 ⁃ Сплит и Долями
 ⁃ Наличными при получении (только в г. Иркутск)
Заказ и предзаказ
Обычно на обработку заказа уходит не больше 24 часов, если заказ не
попал на выходной день, тогда срок обработки увеличивается до 48
часов.

Как отследить статус моего заказа?
Статус заказа мы отправляем на email, указанный при оформлении заказа. 
В личном кабине вы также сможете отследить актуальный статус вашего заказа.
Вы получите письма на этапах: 
 ⁃ Ваш заказ подтвержден
 ⁃ Ваш заказ передан на сборку
 ⁃ Ваш заказ передан в ТК
Можно ли одновременно применить и промокод и сертификат?
Да, для этого необходимо связаться с нашим менеджером.

 Предзаказ - украшения, которых нет в наличии, можно выполнить на заказ,
срок изготовления от 10 до 60 рабочих дней ( в зависимости от украшения)
Изготовление украшений в индивидуальном цвете (при наличии
стекла)осуществляется с увеличением стоимости на 25%. Если заказ имеет
срочность до 2х недель, то стоимость украшения увеличивается на 10%(сообщите о
всех нюансах при заказе нашему менеджеру).

Фотографии, представленные на сайте https://brightme.ru, служат
исключительно для предварительного ознакомления с изделиями с
целью их возможного последующего приобретения, указанные
фотографии имеют справочный характер и не могут восприниматься как
гарантия наличия изделий и (или) наличия описанных свойств и
характеристик у изделий. Итоговый вес изделия, его размер и форма,
цвет вставок могут незначительно отличаться от указанных на сайте. Это
связано с ручным процессом производства.

Упаковка
Упаковка важный и ответственный момент при доставке украшений Baikal Murano
❓Мы знаем, что многих клиентов волнует вопрос: «как же украшения из стекла доедут
до меня целыми и невредимыми?»
⏺️Украшения от Baikal Murano очень прочные, так как в процессе создания проходят
обжиг в печи
⏺️Наша команда с особой тщательностью подходят к вопросу упаковки, чтобы они
пришли к вам в руки в целости и сохранности при доставке.
⏺️Приятным дополнением будет карточка с коар-кодом, перейдя по которому можно
получить памятку по уходу, для того чтобы украшения прослужили вам долгое время.
��
Каждую коробочку упаковываем с душой и трепетом
С заботой о наших прекрасных клиентах
��
#BM_вопросы

Уход за украшениями
Благодарим , что выбрали BM.
 Мы уверены, что наши украшения не просто дополнят Ваш ювелирный гардероб, но и создадут
нужное настроение на весь день , сделают образ ярким и неповторимым.

​Мы создаем наши украшения полностью вручную со всей любовью и трепетом и хотели бы, чтобы
вы тоже относились к ним с заботой. Для того, чтобы украшение радовало Вас долго, есть
несколько простых правил, которые мы рекомендуем соблюдать:
​-храните украшение в шкатулке, холдере или бархатном пыльнике, чтобы не потерять его и
защитить от пыли и загрязнений;
​-снимайте украшение перед сном, чтобы не травмировать себя и не деформировать изделие,
имеющее металлические элементы;
​-надевайте и снимайте украшение исключительно над «мягкими» поверхностями, ведь в случае
падения на бетон, камень, металл или керамическую плитку оно может разбиться;
 -будьте аккуратны во время аплодисментов или хлопков в ладоши: при стуке колец друг об друга
они могут дать трещину или лопнуть из-за возникшего резонанса внутри стекла  
 -протирайте металлические части украшений салфеткой или пыльником, чтобы они не тускнели
 -стеклянные части украшения или полностью состоящие из стекла можно очищать мыльной водой
для первоначального блеска
Наши украшения:
-не темнеют
-не выгорают
-не теряют блеск
-не деформируются
-не царапаются
потому что в составе стекла добавлены металлы и каждое украшение проходит обработку огнем
1200 градусов
Можно и нужно:
​
-носить украшения с прекрасным настроением
​-беречь и любить украшения
​-формировать интересные комплекты с другими вашими украшениями
Будьте ярче !
С любовью, команда бренда BM

Возврат и обмен
Если Вы заказали украшение и оно Вам не понравилось или не подошло по размеру, то
вы сможете его заменить на другое из нашего ассортимента в наличии в течении 7 дней с
момента получения. Украшение принимается к обмену в надлежащем виде и упаковке.
Детали можно уточнить у нашего менеджера по телефону, указанному ниже.
Возврат сертификата  возможен после отмены заявки. Сроки возврата средств, после
рассмотрения заявления, осуществляются в течение 3-5 рабочих дней. 
Напишите нам WA +79834148187 и мы решим ваш вопрос вместе.
Внимание: украшения, выполненные по индивидуальному заказу
(нестандартный размер, цвет, форма, материал) вернуть нельзя!

Вы можете оформить возврат, если:
1. С момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней.
2. Украшение не было в употреблении: нет следов носки и сохранен
товарный вид и бирка

Внимание: мы принимаем решение о возврате после того, как убедимся,
что возвращаемый товар отвечает этим требованиям. Если на
украшении есть следы носки, в возврате может быть отказано — тогда
покупателю нужно будет забрать украшение или оплатить обратную
доставку.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ И ВЕРНУТЬ ИЗДЕЛИЯ
В магазине (бесплатно):
1. Заполните и подпишите заявление. Все поля обязательны для
заполнения.
2. Принесите товар и заполненное заявление в нашу студию в Иркутске.
В ПВЗ СДЭК (бесплатно)
только если заказ был доставлен сдэком:
1. Заполните и подпишите заявление. Все поля обязательны для
заполнения.
2. Тщательно упакуйте товар с биркой (даже если она была срезана),
используя первоначальную упаковку, вложите внутрь заполненное и
подписанное заявление.
3. Для отправки возврата обратитесь в любой ПВЗ СДЭК.
4. Сообщите сотруднику пункта выдачи, что хотите оформить клиентский
возврат в интернет-магазин по номеру накладной СДЭК. Это трек-номер
из 11 цифр, который вы получили на почту при отправке заказа.
Обратите внимание: если вы оплачивали доставку, её стоимость не
возвращается

CЕРВИС

Доставка по г. Иркутск:
•  доставка с примеркой (Октябрьский, Кировский) - 500 руб.
•  доставка с примеркой Левый берег  и отдаленные районы - 1000 руб.
•  доставка курьером (Октябрьский, Кировский)  - от 500 руб.
•  доставка курьером Левый берег  и отдаленные районы - от 850 руб.
Удорожание стоимости доставки в предпраздничный период (декабрь, март).

Самовывоз заказа доступен только для города Иркутска и пригорода Иркутска.

Обычно на обработку заказа уходит не больше 24 часов, если заказ не попал на выходной день,
тогда срок обработки увеличивается до 48 часов.
При заказе от 25 000 руб. доставка для вас будет бесплатной 
Срок доставки — 3-7 дней (уточните о возможности срочной
доставки. Услуга оплачивается отдельно)
Сбор и доставка заказов в магазин для самовывоза может
занимать 2-7 дней. Обязательно дождитесь смс о том, что ваш заказ готов к выдаче

САМОВЫВОЗ

Доставка и оплата